Дискуссия Домницы LANĪDA
Влияние агентов по недвижимости на репутацию отрасли
25 апреля 2025 года состоялась дискуссия Домницы LANĪDA на тему: «Последствия действий агента по недвижимости и их влияние на репутацию отрасли». В обсуждении приняли участие эксперты в сфере недвижимости, сертифицированные агенты и партнёры, которые пришли к общему выводу:
Репутация — это не реклама, это наши ежедневные профессиональные поступки.
Дискуссия стала призывом для каждого специалиста по недвижимости задать себе важные вопросы:
Участники дискуссии — ведущие специалисты в сфере недвижимости:
Что показало исследование репутации отрасли?
В 2024 году LANĪDA в сотрудничестве с Видземским университетом провела исследование, которое выявило ключевые проблемы в репутации отрасли:
Эти данные ясно показывают: репутацию отрасли необходимо укреплять и развивать, используя последовательные, ответственные действия и ориентированный на клиента подход.
Цель дискуссии — определить конкретные шаги для улучшения имиджа отрасли, повышения доверия общества и создания устойчивого рынка.
Участники подчеркнули: эти цифры — сигнал каждому профессионалу отрасли. Репутация формируется не словами, а нашими действиями и выбором.
Репутация — это не реклама, это наши ежедневные профессиональные поступки.
Дискуссия стала призывом для каждого специалиста по недвижимости задать себе важные вопросы:
- Являюсь ли я надёжным агентом в глазах клиентов?
- Как мои профессиональные действия влияют на имидж и доверие к отрасли в Латвии?
Участники дискуссии — ведущие специалисты в сфере недвижимости:
- Кристине Дубане — эксперт LANĪDA и сертифицированный агент, модератор дискуссии
- Мара Арая — Видземский университет прикладных наук
- Анита Фельдмане — ГАО «Государственная недвижимость»
- Мате Мантри Жангхаушере — сертифицированный агент, член LANĪDA
- Чеслав Маргевич — сертифицированный агент, член LANĪDA
- Ренарс Вешко — член LANĪDA
Что показало исследование репутации отрасли?
В 2024 году LANĪDA в сотрудничестве с Видземским университетом провела исследование, которое выявило ключевые проблемы в репутации отрасли:
- Только 44% клиентов готовы повторно воспользоваться услугами агента
- 43% готовы рекомендовать услуги агента другим
- Большая часть общества занимает нейтральную позицию, что указывает на потенциал для дальнейшего сотрудничества
Эти данные ясно показывают: репутацию отрасли необходимо укреплять и развивать, используя последовательные, ответственные действия и ориентированный на клиента подход.
Цель дискуссии — определить конкретные шаги для улучшения имиджа отрасли, повышения доверия общества и создания устойчивого рынка.
Участники подчеркнули: эти цифры — сигнал каждому профессионалу отрасли. Репутация формируется не словами, а нашими действиями и выбором.
Что ожидают клиенты при выборе агента?
Во время дискуссии были выделены ключевые критерии, которые формируют хорошую репутацию и способствуют повторному выбору агента клиентами:
Примеры, подрывающие довериеОсобое внимание было уделено ситуациям, которые негативно влияют на доверие:
Какую ценность агент может создать для клиента?
«Репутация — это не реклама, это действия, которые запоминают»
Положительные примеры, отмеченные агентами и партнёрами:
Итоги дискуссии
Участники пришли к единому мнению:
LANĪDA призывает каждого агента задать себе вопрос:
Что я могу сделать лучше, чтобы моя репутация была заслуженной и сильной?
Смотрите полную дискуссию на YouTube-канале ниже.
Во время дискуссии были выделены ключевые критерии, которые формируют хорошую репутацию и способствуют повторному выбору агента клиентами:
- Видеть в каждой сделке начало долгосрочных отношений, а не разовую транзакцию
- Брать на себя ответственность, помогать клиенту экономить время и избегать рисков
- Строить доверие с помощью прозрачной коммуникации, честности и индивидуального подхода
- Регулярное взаимодействие и проактивное информирование клиента
Примеры, подрывающие довериеОсобое внимание было уделено ситуациям, которые негативно влияют на доверие:
- Недостаток знаний — ошибки в договорах, слабое понимание условий кредитования
- Пассивный подход — размещение объявления без активной работы с клиентом
- Неточная коммуникация и неясные комиссии
Какую ценность агент может создать для клиента?
«Репутация — это не реклама, это действия, которые запоминают»
Положительные примеры, отмеченные агентами и партнёрами:
- Построение долгосрочных отношений — каждая сделка может стать началом постоянного сотрудничества
- Стратегический подход — эффективное размещение объявлений, целенаправленное привлечение клиентов
- Снижение временных затрат и рисков клиента — агент как помощник и советник
- Формирование доверия — открытость, коммуникация и честность создают ценность, которую клиенты действительно ценят
Итоги дискуссии
Участники пришли к единому мнению:
- Репутация не возникает сама по себе — она формируется нашим выбором в каждом разговоре и каждой сделке
- Каждый агент — посол отрасли. Чем качественнее работает каждый, тем выше доверие ко всей отрасли
- Клиенты готовы доверять — но доверие нужно заслужить
- «Репутация — это наша общая работа»
LANĪDA призывает каждого агента задать себе вопрос:
Что я могу сделать лучше, чтобы моя репутация была заслуженной и сильной?
Смотрите полную дискуссию на YouTube-канале ниже.
Полную дискуссию смотрите на YouTube-канале
Задавайте ваши вопросы
Мы с удовольствием ответим на них в ближайшее время.
